1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «Зазеркалье» (далее — Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://fishhutor.ru (далее — Веб-сайт).

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу https://fishhutor.ru.

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. В рамках настоящей Политики Оператором является ООО «Зазеркалье».

2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://fishhutor.ru.

2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных.

2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://fishhutor.ru.

2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

• получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
• в случае отзыва субъектом согласия на обработку персональных данных, а также направления обращения с требованием о прекращении их обработки, продолжить обработку без согласия субъекта при наличии оснований, предусмотренных Законом о персональных данных;
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных действующим законодательством РФ.

3.2. Оператор обязан:

• предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
• отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
• сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения такого запроса;
• публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
• принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий;
• прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

• получать сведения, касающиеся обработки их персональных данных, в доступной форме и в объеме, предусмотренном Законом о персональных данных;
• требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных или направить требование о прекращении их обработки;
• обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке любые неправомерные действия или бездействие Оператора;
• на реализацию иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:

• предоставлять Оператору достоверные сведения о себе;
• своевременно информировать Оператора об изменении своих персональных данных.

4.3. Лица, предоставившие Оператору недостоверные сведения о себе либо данные третьего лица без его согласия, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка данных, несовместимая с целями их сбора.

5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Избыточность обрабатываемых данных не допускается.

5.6. При обработке персональных данных обеспечивается их точность, достаточность и актуальность по отношению к заявленным целям обработки.

5.7. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен федеральным законом или договором. Обрабатываемые данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.

6. Цели обработки персональных данных

6.1. Обработка обращений, бронирование и взаимодействие с клиентами

• Цель обработки: прием и обработка входящих заявок с Веб-сайта; предоставление консультаций об услугах базы отдыха; бронирование услуг; обратная связь по телефону; подготовка, заключение и исполнение договоров оказания услуг.
• Категории персональных данных:
  • имя (или фамилия и имя);
  • номер телефона.
• Правовые основания:
  • п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных (согласие субъекта персональных данных, выраженное путем отправки заполненной формы на Веб-сайте);
  • п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных (обработка необходима для заключения и исполнения договора по инициативе субъекта персональных данных).
• Способы и действия по обработке: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств.

6.2. Веб-аналитика и улучшение работы Веб-сайта

• Цель обработки: сбор статистических сведений о посещаемости Веб-сайта и поведении Пользователей; анализ удобства интерфейса и оптимизация работы Веб-сайта.
• Категории обрабатываемых данных:
  • IP-адрес устройства;
  • приблизительные данные о местоположении (на основе IP-адреса);
  • сведения о типе браузера и операционной системе;
  • источник перехода на сайт, время нахождения и просмотренные страницы;
  • технические идентификаторы аналитических файлов cookie.
• Правовые основания:
  • п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных (согласие Пользователя на обработку аналитических файлов cookie, выраженное через настройки браузера или баннер согласия при посещении Веб-сайта).
• Способы и действия по обработке: автоматизированный сбор с помощью сервиса веб-аналитики (Яндекс Метрика), систематизация, накопление, хранение, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.

7. Условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта на обработку его персональных данных.

7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления возложенных законодательством РФ на Оператора функций, полномочий и обязанностей.

7.3. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта.

7.4. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

7.5. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с требованиями законодательства РФ.

8. Порядок сбора, хранения, передачи и уничтожения персональных данных

Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, достаточных для исполнения требований Закона о персональных данных.

8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает исчерпывающие меры, исключающие доступ к ним неуполномоченных лиц.

8.2. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ или необходимых для исполнения обязательств перед Пользователем с его согласия.

8.3. В случае выявления неточностей в данных Пользователь может актуализировать их самостоятельно, направив Оператору письмо на адрес электронной почты: fishhutor@mail.ru с темой письма «Актуализация персональных данных».

8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых они были собраны, если иной срок не предусмотрен договором или законодательством РФ.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление по адресу электронной почты Оператора: fishhutor@mail.ru с темой письма «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

8.5. Информация, собираемая сторонними сервисами веб-аналитики (Яндекс Метрика), хранится и обрабатывается указанными лицами в соответствии с их Политиками конфиденциальности и Пользовательскими соглашениями. Субъект персональных данных обязан самостоятельно ознакомиться с указанными документами.

8.6. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает их полную конфиденциальность.

8.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки.

8.8. Основанием для прекращения обработки данных является достижение целей обработки, истечение срока согласия, отзыв согласия Пользователем, требование о прекращении обработки либо выявление факта неправомерной обработки.

9. Перечень действий с персональными данными

9.1. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

10. Трансграничная передача персональных данных

10.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных на территорию иностранных государств.

10.2. В случае возникновения необходимости трансграничной передачи данных Оператор обязуется направить предварительное уведомление в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) в порядке, предусмотренном ст. 12 Закона о персональных данных.

11. Конфиденциальность персональных данных

11.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

12. Заключительные положения

12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по адресу электронной почты: fishhutor@mail.ru.

12.2. В документе отражаются любые изменения политики обработки данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе размещена в сети Интернет по адресу: https://fishhutor.ru/politika-konfidencialnosti/.